กลวิธีลดปัญหาความไม่เข้าใจเรื่องของการจัดการกับ 'คน' เป็นเรื่องที่ยากที่สุด ในการจัดการองค์กรเลยก็ว่าได้ ไม่ว่ายุคนั้นจะเป็นยุคที่คนง้องานหรือไม่ก็ตาม เพราะตราบใดที่คนยังมี 'อารมณ์' ความนึกคิดที่ตีกรอบไม่ได้ ก็เป็นเรื่องยาก ที่จะให้คนทุกคน เป็นได้อย่างใจนึก

Balanced Scorecard เป็นกลยุทธ์ในการบริหารงานสมัยใหม่ และได้รับความนิยมไปทั่วโลกรวมทั้งประเทศไทย Balanced Scorecard ได้ถูกพัฒนาขึ้นเมื่อปี 1990 โดย Drs. Robert Kaplan จาก Harvard Business School และ David Norton จาก Balanced Scorecard Collaborative โดยตั้งชื่อระบบนี้ว่า “Balanced Scorecard” เพื่อที่ผู้บริหารขององค์กรจะได้รับรู้ถึงจุดอ่อน และความไม่ชัดเจนของการบริหารงานที่ผ่านมา balanced scorecard จะช่วยในการกำหนดกลยุทธ์ในการจัดการองค์กรได้ชัดเจน โดยดูจากผลของการวัดค่าได้จากทุกมุมมอง เพื่อให้เกิดดุลยภาพในทุก ๆ ด้าน มากกว่าที่จะใช้มุมมองด้านการเงินเพียงด้านเดียว อย่างที่องค์กรธุรกิจส่วนใหญ่คำนึงถึง เช่น รายได้ กำไร ผลตอบแทนจากเงินปันผล และราคาหุ้นในตลาด เป็นต้น การนำ balanced scorecard มาใช้ จะทำให้ผู้บริหารมองเห็นภาพขององค์กรชัดเจนยิ่งขึ้น

......

เอกสาร การประเมิน ของศูนย์วิศวกรรมการแพทย์ ชลบุรี อยู่ Drive K

และ เอกสารเกี่ยวกับคู่มือ ช่าง ของกลุ่มงานต่าง ๆ